لدينا مكتبان لخدمات الزوار والمساعدة في جميع الاستفسارات. 
يقع هذان المكتبان في الطابق G (مقابل مقهى Paul) والطابق L2 (مقابل شانيل). 
يسعد سفراء خدمة الضيوف مساعدتكم إذا كانت لديكم استفسارات أو طلبات أثناء زيارتكم.

نسير خدمة حافلات مكوكية فاخرة مخصصة لتسهيل التنقل بين الغاليريا وموانئ أبوظبي وعدد من الفنادق في جزيرة السعديات وعلى طول كورنيش أبوظبي.
للحصول على الجدول الزمني للرحلات ومعلوماتها، يرجى الاطلاع هنا.
تشمل محطات الحافلات المكوكية على الكورنيش – باب القصر، وغراند حياة، وفندق كونراد برج الاتحاد، وسانت ريجيس أبو ظبي.
الفنادق في  السعديات – جميرا في السعديات، وبارك حياة، وريكسوس السعديات، والسعديات روتانا.

"تقدم الغاليريا منطقة تخزين مخصصة للزوار.
يستطيع الزوار تخزين ما يصل إلى 3 أكياس تسوق مقابل 50 درهماً إماراتياً بينما يستمرون في التسوق أو في تناول الطعام داخل المركز التجاري. 
يرجى توجيه الاستفسارات إلى مكتب خدمات الضيوف في الطابق G (مقابل مقهى Paul Café) للحصول على هذه الخدمة. 
يرجى الملاحظة: الدفع بالبطاقة فقط."

"باستطاعة الزوار حجز أو طلب وسائل تسهيل التنقل مثل الكراسي المتحركة وإطارات المشي والدراجات الكهربائية، أوعربات الأطفال لاستخدامها أثناء زيارتهم. هذه الخدمة مجانية. 
سوف يطلب من الضيف بطاقة تعريف ورقم هاتف للاتصال عند استعارة الوسيلة.  
يمكن  الحجز عبر تطبيق The Galleria على الهاتف المحمول أو عن طريق طلب الخدمة من أي من مكتبي خدمة الضيوف."

يتيح برنامج VIP Pass ( بطاقة كبار الشخصيات) للضيوف الوصول إلى عدد من الخصومات والعروض الحصرية عبر متاجر التجزئة والمطاعم في الغاليريا. يمكن للضيوف التسجيل للحصول على بطاقة VIP PASS عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالغاليريا. ويمكن لتجار التجزئة الذين يرغبون في الاستفادة من هذه الفرصة والمشاركة في برنامج VIP Pass التواصل مع Journey عبر jfeng@amrc.ae

تعد بطاقة هدايا الغاليريا وسيلة ممتازة لإهداء أحد أحبائكم ومكافأة الموظفين. تُقبل بطاقة الهدايا في جميع المتاجر والمطاعم وأماكن الترفيه في جميع أنحاء الغاليريا، وتوفر هدية الاختيار، ومع أكثر من 80 علامة تجارية ومفهومًا حصريًا، من المؤكد أنكم ستجدون شيئًا مميزًا. يمكن شراء بطاقات الهدايا الفردية مباشرة من مكاتب خدمات الضيوف لدينا. شراء بطاقات هدايا الشركات متوفرة أيضاً. يرجى التواصل مع Corporategiftcard@thegalleria.ae للاستفسار والطلب.

"يستطيع الضيوف الذين قاموا بالتسجيل على تطبيق الهاتف المحمول الوصول بسهولة إلى أحدث الفعاليات والعروض والتحديثات بالإضافة إلى برنامجنا - في آي بي باس -  VIP Pass الذي يفتح الوصول الى العروض الحصرية من العلامات التجارية في الغاليريا. 

تشمل ميزات تطبيق الهاتف المحمول ما يلي: بطاقة - في آي بي باس -  VIP Pass الرقمية مع عروض حصرية : 
حجز موقف للسيارة لتتمكنوا من  التخطيط لرحلتكم وركن سيارتكم  كما يجب.
حجز مسبق للخدمات المجانية بما في ذلك الكراسي المتحركة والدراجات الكهربائية وعربات الأطفال.
وظيفة الملاحة داخل الغاليريا لمساعدة الضيوف في العثور على المتاجر المفضلة لديهم.
قائمة بجميع الأحداث والعروض والحملات في متناول اليد."

تتوفر خدمة الواي فاي المجانية لجميع الضيوف في الغاليريا. يمكن للضيوف الوصول إلى شبكة الاتصال اللاسلكي عن طريق اختيار The Galleria والتسجيل للاتصال.

يتم تسجيل جميع العناصر التي تم العثور عليها في الغاليريا وادراجها في قائمة وتخزينها لفترة زمنية معينة. 
يمكن استرجاع المفقودات عن طريق طلب المساعدة في مكاتب خدمة الضيوف .

"تقع غرف الصلاة في الطابق الرابع بجوار Sky Park - سكاي بارك - وفي الطابق L1 في The Luxury Collection - لكجري كولكشن -  بالقرب من L’ETO  - ليتو - ومطعم LPM - إل بي إم - 
في أيام الجمعة يتوفر إمام من الأوقاف في غرفة الصلاة في الطابق الرابع بجانب سكاي بارك. يرجى الملاحظة أن قاعة الصلاة هذه في أيام الجمعة ستكون مقتصرة على الرجال فقط من الساعة 12 ظهرًا حتى 2:30 ظهراً . 
غرفتان للصلاة للسيدات متوفرتان في  الطابق L1، في The Luxury Collection - لكجري كولكشن -"

يوجد العديد من الغرف العائلية المنتشرة في جميع أنحاء الغاليريا بالقرب من دورات المياه.
 وتشمل هذه الأماكن، مساحات لعب للأطفال ومرافق لتبديل ملابس الأطفال.

يوجد 4 أجهزة صراف آلي في الغاليريا وهي: 

بنك ADCB والصراف الآلي - الطابق G مقابل زارا 
جهاز الصراف الآلي لبنك أبوظبي التجاري - الطابق C مقابل ويتروز 
جهاز الصراف الآلي لمصرف أبوظبي الإسلامي - الطابق C مقابل ويتروز 
ماكينة الصراف الآلي لبنك أبوظبي الأول - ممر المستوى G بالقرب من ستاربكس ريزيرف

يمكن للسواح غير المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، تقديم طلب لسترداد ضريبة القيمة المضافة. يحتاج الضيوف المؤهلون لاسترداد ضريبة القيمة المضافة إلى تقديم إيصالات التسوق وجواز السفر وبطاقة الصعود إلى الطائرة للمغادرة. تقع الآلة في طابق الكونكورس مقابل ويتروز.

تقع نقطة الوقوف المخصصة لسيارات الأجرة في الغاليريا في الطابق G، جنوب الردهة الجنوبية - South Atrium - يطلب من الضيوف استخدام باب الخروج خلف "آشا" و"مخبز  مانيوليا".

توجد نقاط مخصصة للالتقاء بأوبر وكريم عند المداخل والمخارج المختلفة. وتشمل هذه:

• المستوى G، مدخل سنترال أتريوم شيك شاك.
• المستوى G، الأتريوم الشمالي بجوار دبنهامز.
• غاليريا لاكجري كوليكشن، ساوث بلازا، بجوار زوما.
• غاليريا لاكجري كوليكشن، نورث بلازا، بجوار كويا.

خدمات غسيل السيارات متوفرة في مواقف السيارات في المستويين P3 وP4.

تتوفر مواقف مخصصة لأصحاب الهمم بالقرب من جميع  مداخل المركز التجاري عبر موقف السيارات.

خدمة صف السيارات متوفرة في ثلاثة مواقع : 
بالنسبة إلى The Luxury Collection - لكجري كولكشن -  خدمة صف السيارات متوفرة على مستوى الساحة خارج ""زوما"" بالقرب من المدخل الجنوبي و""كويا"" بالقرب من المدخل الشمالي.
الخدمة متوفرة أيضاً في منطقة وقوف السيارات لكبار الشخصيات في P4 أمام مدخل ""ويتروز".

نظام شحن "تيسلا سوبرشارجر" متوفر مجاناً للاستخدام للضيوف. موقعه في مستوى المواقف P4- القسم C

هذه المساحات مخصصة لمركبات تسلا الكهربائية فقط. نطلب من الضيوف بمجرد شحن سياراتهم بالكامل أن يقوموا بنقل سياراتهم الى مكان عادي من أجل توفير خدمة "تيسلا سوبرشارجر" للضيوف الآخرين.